Hauck-Rohrbach Augencentren – Wuppertal

Gruselig!
Termin vor drei Monaten bekommen und der Arzt war nicht da. In der Praxis ein wirres durcheinander, immer mehr Patienten kommen rein und kaum wird jemand aufgerufen! Es staut sich bis in den Aufzug hinein. Zudem liegt der Wartebereich direkt im Eingang so, dass alle Leute alles mitbekommen. Die Helferinnen sind überfordert aufgrund des Patientenandranges.
Interne Probleme (Arzt soll sich in ein Taxi setzen und sofort kommen), bekommt ein jeder mit. Hier entsteht der Eindruck das Masse statt Klasse an der Tagesordnung ist.
Wo sind nur die kleinen Praxen mit den Augenärzten geblieben?
Schöne neue Welt… Mein erster und letzter Besuch der heute nicht statt gefunden hat!

Mein Respekt geht am die beiden Sehr Netten und Freundlichen Damen am Empfang.
Auch bei Personalmangel behalten sie Ruhe und arbeiten die Patienten ab.
Da ich kein Direkten Termin hatte habe ich viele kommen und gehen gesehen, was mich aufregt ist der teilweise Respektlose Umgang der Patienten mit dem Personal.

PS. Bleibt so ,ich komme wieder und wenn ich wieder 4 Stunden warten muss.
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Mein Termin wurde abgesagt aufgrund von Krankheit der Ärztin. Leider hat mich diese Information erst erreicht als ich vor Ort gewesen bin. Man hat mir daraufhin angeboten die Untersuchungen durchzuführen und in Aussicht gestellt, dass sich eine andere Ärztin am nächsten Tag telefonisch meldet und mit mir die Möglichkeiten bespricht. Da mein Termin kurz vor den Wochenende war habe ich noch die darauffolgende Woche abgewartet, bevor ich den Mailkontakt aufgenommen habe. Leider habe ich bis heute weder einen Anruf noch eine Reaktion auf meine Email erhalten. Ich bin einfach traurig und enttäuscht, da ich große Hoffnungen in eine Behandlung gelegt habe.
Die zwei Sterne sind für die verständnisvolle Dame am Empfang.