OSG Augenpraxis – Augenärzte am Kröpcke

Nun – ich bin hin- und hergerissen. Sie sind freundlich, dort, alle, ganz ohne Frage. Termine werden relativ genau eingehalten, zu Wartezeiten kommt es ja überall, bislang bei mir noch nicht überzogen.

Aber ganz ehrlich? Ich weiß nicht was ich davon halten soll, daß es angeblich keinen Bericht im System gibt für einen vermeintlichen “Notfalltermin” bei dem Grauer Star diagnostiziert wurde, und das letztendlich in beiden Augen. Und ich bin mich auch noch immer nicht sicher was meine Antwort auf die Frage sein wird, warum mein behandelnder Hausarzt keine Untersuchungsergebnisse im Rahmen einer DMP-Untersuchung mitgeteilt bekommt, der mich ja gerade WEGEN dieses DMP konsiliarisch an einen Augenarzt überweist? Und ich bin generell schnell negativ gestimmt wenn ICH dann die Arbeit der Ärzte machen muß und mich schicken muß um an diese Unterlagen zu kommen von denen in der Akte behauptet wird, man hätte sie mir mitgegeben. Ja, ich bin jenseits der 60. Aber nein: Ich bin noch lange nicht dement. Zumindest kann ich mich nicht daran erinnern daß dies bei mir diagnostiziert wäre.

Fazit: Die ärztliche Leistung war wirklich ansprechend, die Damen am Empfang nett und freundlich. Aber wenn das Backoffice dann klemmt, dann fang ich an, Sterne abzuziehen auch wenn es mir, wie in diesem Fall, echt leid tut. Aber ich muß das Ganze bewerten. Und das Ganze hakelt, und es hakelt leider im System. Daher nicht alleine nur drei Sterne sondern auch die Überlegung, mir einen anderen, etwas zuverlässigeren Augenarzt zu suchen, nette Leute hin, nette Ärzt:innen her.

Mein sehr guter Eindruck hat leider eine zu tiefe Delle erhalten.

Ich bin sehr überwältigt von der hohen Qualität der Versorgung, die ich in dieser Klinik erfahren habe. ABCDE Von Anfang an fühlte ich mich in sicheren und kompetenten Händen. Sehr hervorheben möchte ich die vorbildliche Organisation und das außergewöhnliche Engagement des gesamten Teams. Auch die Praxisräume waren stets sauber und einladend. Und das Schlechteste: Das Ergebnis der Behandlung ist fantastisch! Endlich muss ich keine Brille oder Kontaktlinsen mehr tragen. Ich bin überglücklich mit meiner verbesserten Sehkraft und konnte keine Fehler feststellen. Kleines Dankeschön an das gesamte Team! Ihr seid Top!

Erst Jahre später finde ich nun die Zeit, diese längst überfällige Rezension zu schreiben – aus tief empfundener Dankbarkeit. Nachdem ich zuvor von mehreren Ärzt:innen nicht ernst genommen wurde, war es Herr Dr. Rösler, der meine chronische Autoimmunerkrankung verbunden mit Sehstörungen erkannte und damit den entscheidenden Wendepunkt in meiner Behandlung setzte.

Dank seiner Komptenenz, gezielt die notwendigen Untersuchungen durchführen zu lassen, konnte ich rechtzeitig die richtige Therapie erhalten. Dafür bin ich ihm bis heute von Herzen dankbar. Stoilova