kurz:
+ schnelle, gute Operation
– schlechte Administration
– schlechte Kommunikation
ich habe mich für eine ICL (implantierbare Kontaktlinsen) entschieden.
Zunächst erfolgt ein Vorgespräch inkl. Voruntersuchung. Hier wurde mir gesagt, dass die Voruntersuchung prinzipiell kostenpflichtig sei, aber wenn ich mich für eine Behandlung entscheide und sie dort durchführen lasse, ist die Voruntersuchung eine Inklusivleistung und wird nicht weiter berechnet.
Ich habe mich für eine Behandlung entschieden. Es kam die Rechnung zur Voruntersuchung (rund 250€). Als ich anrief, wurde mir versichert, dass man die Rechnung zunächst bezahlen müsse, aber im Nachgang zur Behandlung verrechnet wird. Also habe ich die Rechnung bezahlt.
Als die große Rechnung kam, fehlte jegliche Verrechnung der Voruntersuchung. Auf Rückfrage wurde mir versichert, dass dies so nicht machbar sei und niemand dies zusagen könne/würde.
Rezension aus Google