Augen Praxis Klinik Heidelberg

Sehr gut über Parkhaus erreichbar, sehr gut organisiert, sehr gute Ärzte

Der telefonische Kontakt mit der Augenpraxis war leider enttäuschend. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und wirkte wenig hilfsbereit. Der Umgangston sollte deutlich verbessert werden. Schade, da man sich als Patientin mehr Freundlichkeit und Verständnis wünscht.Die Praxis an sich kann ich nicht beurteilen, aber der telefonische kontakt war sehr unangenehm.

Ich wurde am 20.10.2025 dort von Dr. Kai Kempf operiert. Auf Grund meines Katarakt am linken Auge, wurde ich von meiner Augenärztin Frau Dr. Anna Kempf aus Oftersheim dort hin empfohlen um alle weiteren Untersuchungen einzuplanen und durchzuführen. Die Organisation, die Untersuchungen und Beratung wurden fachmännisch abgewickelt. Auch dort war das gesamte Team sehr nett und kompetent. Die Praxis ist sehr ansprechend gestaltet und man fühlt sich jederzeit wohl. Die Durchführung der Operation war ebenfalls sehr professionell organisiert und trotz meiner Ängste konnte ich Dank der Sedierung ( Dämmerschlaf ) alles sehr gut bewältigen. Im Anschluss durfte ich mich mit Cappuccino und Laugengebäck stärken um dann alsbald wieder für nach Hause abgeholt zu werden. Am selbigen Abend wurde sich nochmals telefonisch nach meinem Befinden erkundigt! Auch das empfand ich, als eine aufmerksame Geste! Der Kontrolltermin am nächsten Tag war ebenfalls sehr positiv mit dem Ergebnis: alles im grünen Bereich! Nun gut zwei Wochen nach dem Eingriff war auch die Nachsorgeuntersuchung ( bei Frau Dr. Anna Kempf in Oftersheim) sehr zufriedenstellend und meine bisher erreichte Sehkraft am operierten Auge ist spitze! Noch eine persönliche Anmerkung, ich bin gesetzlich versichert und habe auch nur eine Linse eingesetzt bekommen, die keine Zuzahlung erforderlich macht, da diese laut dem Arzt (Beratungsgespräch) für meine Bedürfnisse auch völlig ausreicht. Es wurde zu keinem Zeitpunkt versucht mir ein teueres Produkt zu verkaufen, nur um mehr Profit zu generieren! Das empfand ich als sehr angenehm und hat das Vertrauen, welches ich bereits zu der Praxis hatte, nur noch vertieft.