Augen-Tagesklinik Groß Pankow

Habe mit zwei meiner Kinder einen Termin, der Termin wurde für ein Kind postalisch aus internen Gründen abgesagt, nun versuche ich seit fast einem Monat telefonisch zu erfahren was mit dem Termin des anderen Kindes ist, möchte ihn nicht unnötig mit den Tropfen quälen wenn er dann ggf nicht behandelt wird! Denn das hatten wir schon. Rufe seit Tagen nun durchgehen mit zwei Telefonen auf beiden bekannten Telefonnummern an, immer das bekannte Band und dann Rausschmiss aus der Leitung. Meine Nerven sind stark strapaziert. Auch auf E-Mails wird einfach nicht geantwortet.
Es gibt dort wirklich fachlich und auch menschlich sehr sehr gute Ärzte aber leider auch gegenteiliges Personal ohne Anstrengungsbereitschaft dafür mit Spaß an Macht, man weiß dort halt auch in welcher Posion man ist und wie verzweifelt und ohne andere Möglichkeiten die Patienten vieles schlucken und auch weg lächeln. Man muss immer hoffen dass man einen guten Tag mit den richtigen Leuten erwischt.

Ich war am 20.08.2024 zum Augenarzttermin in der Nebenstelle in Wittenberge. Der Empfang war schon ziemlich unfreundlich. Aber der Untersuchungstermin war nicht besser. Die Schwester wirkte sehr genervt und gestresst. Das habe nicht nur ich so empfunden, sondern auch andere Patienten im Warteraum fragten, was denn hier heute los sei. Ich bin freundlich und höflich zu anderen Menschen und erwarte es auch von meinem Gegenüber.

Ich bin hier Ende April/Anfang Mai gewesen, um endlich brillenfrei zu sein. Dafür wurden mir 2 Kunstlinsen eingesetzt. Nach beiden Eingriffen war ich jeweils eine Nacht im Gästehaus. Hier habe ich mich bestens versorgt und umsorgt gefühlt. Die Operationen haben den maximalen Erfolg gebracht. Ich bin superglücklich und bedanke mich bei Frau Dr. Zettel und dem gesamten Team von Herzen.