Augenärzte Kassel - Überörtliche Berufsausübungsgemeinschaft

Ich habe mich Ende November bei Frau Dr. Wernhard-Kahl einer Augenlidstraffung unterzogen und bin rundum begeistert.

Schon während der OP habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Eingriff wurde mit örtlicher Betäubung durchgeführt, und Frau Wernhard-Kahl hat die ganze Zeit ruhig mit mir gesprochen. Das hat mir viel Sicherheit gegeben und mir die Angst genommen.

Das Ergebnis ist für mich wirklich großartig. Ich hätte mir kein besseres wünschen können und würde die OP jederzeit wieder machen.

Auch die Nachsorge und das gesamte Team waren durchweg freundlich, aufmerksam und professionell.

Eine klare Empfehlung aus voller Überzeugung!
Vielen lieben Dank!

Kein Möglichkeit die Praxis telefonisch zu erreichen. Seit Wochen ohne Erfolg. Die Ärztin ist super…aber der Empfang brauch dringend Unterstützung oder eine technische Lösung.

Ich habe mich im Oktober 2021 bei Herrn Dr. Wernhard einer Laser-OP zur Korrektur meiner Kurzsichtigkeit unterzogen. Während des Eingriffs kam es zu Komplikationen. Ich sollte bis 10 zählen und habe im Endeffekt aber bis 60 gezählt und mir dann große Sorgen gemacht, weil die längere Zählzeit nur mit einem „Oh“ kommentiert wurde. Die Reaktion von Herrn Dr. Wernhard im Nachhinein habe ich als sehr unempathisch erlebt.

Zusätzlich gab es aus meiner Sicht Unstimmigkeiten bei der Abrechnung. Meine private Krankenkasse wies mich darauf hin, dass bestimmte Gebührenpositionen so nicht gemeinsam berechnet werden dürfen. Nach Rückmeldung an die Praxis wurde der Rechnungsbetrag zwar nachträglich reduziert, der bereits von mir zu viel gezahlte Betrag jedoch trotz entsprechender Aufforderung nicht erstattet.

Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich mich in der Praxis nicht mehr gut aufgehoben gefühlt und die eigentlich vorgesehenen Nachsorgetermine nicht mehr wahrgenommen. Für mich persönlich war das Vertrauen danach nicht mehr gegeben, weshalb ich mich gegen weitere Behandlungen dort entschieden habe.

Insgesamt eine Erfahrung, die mich dazu veranlasst hat, im privaten Umfeld von einer Laser-OP in dieser Praxis abzuraten.