Augenarzt Bányai Ditzingen

Ich habe am Wochenende über Doctolib einen Termin für Dienstag den 13.01.2026 gebucht. Termin war um 08:30 Uhr und rangenommen wurde ich um 10:15 Uhr. Eine gewisse Wartezeit nehme ich gerne in Kauf, aber knapp zwei Stunden zu warten bei vereinbarten Termin ist eine Frechheit.
Außerdem war die behandelnde Ärztin unfreundlich. Ich war am Wochenende in der Augenambulanz und mir wurde geraten nochmal zum Augenarzt zu gehen, da ich das gleiche Problem innerhalb weniger Wochen zwei mal bekommen habe. Ich wurde gefragt was man denn jetzt noch machen solle, da ich mein Auge schon mit Augentropfen behandle. Bin ich der Facharzt oder sie? Ich weiß es nicht und habe lediglich auf den Rat der Ärztin der Ambulanz gehört. Aber Patienten mit einer solch arroganten Art entgegen zu treten ist unverschämt. Wüsste ich, was mit meinem Auge zu tun ist, wäre ich nicht zum Augenarzt gegangen.

Ich war diese Woche zur allgemeinen Untersuchung dort und kam in eine gut gefüllte Praxis hinein, wo ich schon befürchtete, dass das länger dauern würde. Insgesamt war ich nach einer halben Stunde mit Untersuchung und Arztgespräch wieder raus. Vielen Dank für die ausgesprochen gute Organisation und kompetente und freundliche Handhabung. Bin jederzeit gerne wieder dabei.

Ich hatte einen regulären Termin und war pünktlich in der Praxis. Trotzdem wurde ich erst nach eineinhalb Stunden Wartezeit aufgerufen. Für eine Behandlung, die dann gerade einmal zwei Minuten gedauert hat.

Mir ist bewusst, dass es bei Arztterminen zu Wartezeiten kommen kann. 1,5 Stunden ohne jegliche Vorwarnung halte ich jedoch für nicht akzeptabel. Es gab weder einen Notfall noch eine Erklärung für die Verzögerung. Eine kurze Information wie „Die Wartezeit beträgt heute ca. 90 Minuten, möchten Sie den Termin trotzdem wahrnehmen?“ wäre fair gewesen. In diesem Fall hätte ich den Termin abgesagt.

Besonders unangenehm war die Praxisatmosphäre: zunächst wartet man in einem stinkenden Wartebereich, danach wird man in einen zweiten Wartebereich bzw. engen Flur gesetzt, wo man erneut sehr lange sitzt. Das ist weder angenehm noch patientenfreundlich und macht eine ohnehin lange Wartezeit noch belastender.

Der Umgang am Empfang wirkte wenig professionell: viel Gelächter untereinander, während Patienten extrem lange warten müssen. Insgesamt hatte ich nicht den Eindruck, dass die Zeit der Patienten hier ernst genommen wird.

Für mich war dieser Besuch eine klare Enttäuschung. Ich werde diese Praxis nicht noch einmal aufsuchen.