Augenlasern-Vergleich.deFazit vorab: Menschlich und beratend leider eine Enttäuschung. Hier steht spürbar der wirtschaftliche Aspekt im Vordergrund. Ich kann die Praxis nicht empfehlen und rate dazu, eine Zweitmeinung einzuholen.
Die negativen Punkte im Detail:
1) Unnötiger OP-Druck im Anfangsstadium: Bei meiner Frau wurde in dieser Praxis ein Grauer Star im absoluten Anfangsstadium diagnostiziert und sofort massiver Druck für eine schnelle OP aufgebaut. Ein unabhängiger Augenarzt riet uns zur Zweitmeinung – mit dem Ergebnis, dass eine OP aktuell völlig verfrüht und reines Abwarten ausreichend ist. Auch bei mir selbst gab es nach der OP des ersten Auges kaum einen gravierenden Unterschied zum unoperierten Auge.
2) Mangelhafte und profitorientierte Beratung: Im Vorfeld wurde mir vehement die teuerste OP-Methode aufgedrängt. Erst nach der genauen Vermessung stellte sich heraus, dass diese teuren Premium-Linsen bei mir anatomisch gar nicht passten. Der bereits unterschriebene Vertrag musste nachträglich korrigiert werden – eine kompetente Beratung sieht anders aus.
3) Arztgespräch als reine Formalität: Die medizinische Besprechung nach den Geräteuntersuchungen war eine reine Fließbandabfertigung. Der Arzt unterschrieb lediglich den Vertrag, eine qualitative oder individuelle Aufklärung fand nicht statt.
4) Fehlende interne Abstimmung: Bei der Nachuntersuchung in der Praxis wurde eine Linsenverschiebung diagnostiziert. Der Operateur wiederum widersprach dem kurz darauf im OP-Zentrum und stellte keine Verschiebung fest. Mir wurde gesagt, ich solle nun Monate warten, falls die Sicht nicht besser wird. Diese Widersprüche zwischen Praxis und OP-Zentrum verunsichern extrem.
5) Ständiger Arztwechsel: Bei fast jedem Termin in der Praxis wird man von einem anderen Augenarzt untersucht – und fast jeder hat eine andere Meinung. Es gibt keine kontinuierliche Betreuung.
6) Abrechnungschaos: Mir wurde zunächst eine falsche Gesamtrechnung inklusive des gesetzlichen Kassenanteils zugestellt mit der Behauptung, ich müsse mich selbst um die Erstattung kümmern. Erst nach einer massiven schriftlichen Beschwerde meinerseits wurde der Fehler zugegeben und eine korrigierte Rechnung ausgestellt.
Das einzig Positive: Der Operateur leistet handwerklich gute Arbeit, wirkte bei der Nachuntersuchung kompetent und vermittelte als Einziger Zuversicht.
Aufgrund der Summe an Fehlern und des Gefühls, hier eher als, “Umsatzträger” statt als Patient behandelt zu werden, sollte jeder für sich selbst überlegen, ob diese Praxis die richtige Wahl ist.