Augenzentrum “Frohe Zukunft” Halle

Ich war am 10.3.2025 und am 28.4.2025 zur
Kataraktoperation ( neue Linsen) und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Ein Dankeschön an das gesamte Team für die hervorragende fachliche und menschliche Betreuung während der Vorbereitung, Operation und Nachsorge.

Wir sind sehr enttäuscht von unserer Erfahrung in dieser Praxis. Für eine geflüchtete Familie mit Sprachbarriere hatten wir vorab telefonisch geklärt, ob eine Übersetzung per Telefon möglich ist – uns wurde zugesagt, dass das kein Problem sei. Nach einer weiten Anreise von ca. 100 km wurde die Familie dann jedoch vor Ort abgewiesen, weil plötzlich keine telefonische Übersetzung akzeptiert wurde.

Natürlich verstehen wir, dass medizinische Informationen sensibel sind und dass Datenschutz sowie mögliche Missverständnisse ernst genommen werden müssen. Umso unverständlicher ist es für uns, warum man erst eine Zusage macht und die Familie dann vor der Tür stehen lässt. Diese Situation war nicht nur enttäuschend, sondern auch sehr belastend – besonders für Menschen, die ohnehin schon viele Hürden überwinden müssen.

War am 22.04. 2025 zur Operation
Wegen einer neuen Linse. Obwohl ich große Angst hatte lief alles bestens
Das Team war sehr nett dafür ein ganz großes Dankeschön. Meine Sehkraft ist schon wieder bei 80 Prozent auf dem rechten Auge. 😀👍