Augenzentrum Schleswig-Holstein - Neumünster

ich hatte mir im voraus die Bewertungen durchgelesen und fand sie teilweise erschreckend, aber da wir nun mit mehreren Familienmitgliedern positive Erfahrungen gemacht haben kann ich diese nicht verstehen. Ja auf einen Termin wartet man lang, ist aber bei vielen Fachrichtungen aktuell so. Das Team war jedes mal sehr freundlich und ist auch auf ängstliche bzw kleine Kinder sehr freundlich eingegangen.

Top Praxis !
Hatte mich zu einem akuten Fall Telefonisch gemeldet.
Mir wurde gesagt das ich ein wenig Geduld mitbringen sollte aufgrund der Mittagspause der Ärzte, was absolut kein Problem gewesen WÄRE.
Also ich nun ankam waren ALLE Beteiligten höchst zuvorkommend,freundlich,schnell und kompetent.
Und jetzt kommt’s… Einer der Ärzte bekam meine telefonische “Anmeldung” mit, verschob seine Pause und behandelte mich sofort.
Tausend Dank ihnen allen 🙏

Puh jetzt muss ich mir Luft machen !
Noch nie sowas erlebt. Hatte für heute einen Termin zur ganz normalen Kontrolle.
Auf diesen Termin musste ich schon eine recht lange Zeit warten! Aber ok ist halt nur eine Kontrolle nix ausser gewöhnliches.
Komme an und bekomme dann zu erfahren das der Termin einfach auf Januar verschoben wurde. Angeblich wurde mir ein Brief geschrieben der wieder zurück kam. Bin über 5 Jahren nich umgezogen!
Danach wurde versucht mich anzurufen. Die hinterlegte Nummer war dann die Nummer von meiner Frau , lustig laut ihres Anrufverzeichnis wurde sie nicht angerufen.

So erstens meine Telefonnummer habe ich seid 15 Jahre und habe sie überall angegeben.
Soll angeblich seid 5 Jahren nicht mehr bei euch gewesen sein . Wie kann meine Aktuelle Brille dann nur 3 Jahre alt sein , extra bei Fielmann nachgefragt.

Warum verschiebt man Termine von Personen die man nicht erreicht?
Erreiche ich keinen dann verschiebe ich auch nicht die Termine meiner Kunden und bleibe bei dem Termin.
Erreiche ich den Kunden dann kann man den Termin schieben.
Bin seitdem ich Kind bin nur bei euch und war niemals woanders.

Wurde dann einfach weggeschickt mit einem neuen Termin im Februar 2026 ! Die erste Alternative im Januar könnte ich nicht annehmen.
Hätte heute auch gewartet , da ich extra frei genommen hatte . Aber es ist deutlich einfacher einen wieder weg zuschicken. Schön einen Urlaubstag in den Sand gesetzt habe.

Ich bin von euch was anderes gewohnt und hatte euch immer empfohlen , aber so kann man nicht mit seinen Patienten umgehen ! Hoffe es wird sich nochmal mit mir in Verbindung gesetzt um die Karre aus dem Dreck zuziehen! Meine Telefonnummer und Adresse habt ihr ja !