Wo soll man beginnen..
Es war von Anfang (einfache Online-Terminvereinbarung für die Voruntersuchung in Regensburg, vorher Rückruf des Teams um Verhalten/Anweisungen vor der ersten Untersuchung durchzugehen, Durchsprechen der Ergebnisse, Preisvorschlag, Aufklärung) bis zum Ende (Behandlung in Nürnberg, Verhaltensabweisung nach dem Lasern, direkte Nachkontrolle am nächsten Tag, gleicher Arzt wie bei den Vorsorgeuntersuchungen) absolut logisch, nachvollziehbar und für mich als Patientin total unkompliziert, weil man quasi „an die Hand genommen und durchgeführt“ wird. Das Team strahlt eine große Kompetenz aus und das spürt man.
Zum Ergebnis: bereits ca. 4h danach konnte ich sehr gut und deutlich sehen, am nächsten Tag bereits so gut wie mit Brille die letzten 25 Jahre vorher. Die kurzzeitigen Nebenwirkungen waren 1:1 so vorbesprochen worden und man wusste deswegen was sie bedeuten. Auch hat man jederzeit die Möglichkeit, anzurufen.
Das gesamte Team und Dr. Cirkovic haben mir ständige Sicherheit gegeben und sind auf jede noch so kleine (wiederholte) Frage eingegangen, und das mit einer Empathie und Freundlichkeit, die ich im Gesundheitssystem (und ich arbeite selbst darin) lange nicht mehr gesehen habe.
Man ist sich zu keiner Sekunde als störend, lästig oder zu „langsam“ vorgekommen und ich möchte hervorheben, wie wichtig diese zwischenmenschliche Note in einem für Patienten so unbekannten und verängstigenden Moment wie einer Augenlaserbehandlung ist.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und bin dankbar, dass es eine so positive Erfahrung war, und Dr. Cirkovic und sein Team mit Humor, einem Lächeln und besser als die Beruhigungstablette davor, jegliche Zweifel und Ängste genommen haben. Das ist wirklich Gold wert ✨
Ich danke allen recht herzlich 🌸