Dr. Werner & Kollegen

Ich bin tief enttäuscht über die erlebte Behandlung in Ihrer Praxis. Nach einer dreimonatigen Wartezeit stellte sich heraus, dass mein für 4 Personen bestätigter Termin schlichtweg nicht existierte. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde keine adäquate Lösung angeboten.

Besonders enttäuschend ist, dass sich der Arzt weigerte, auch nur eine Person zu untersuchen. Das Angebot, in weiteren drei Monaten erneut einen Termin zu erhalten, empfinde ich als völlig unzureichend und zeugt von wenig Kundenorientierung.

Eine aufrichtige Entschuldigung für dieses Versäumnis wäre das Mindeste, was ich erwartet hätte. Dieses Erlebnis hat mich nicht nur viel Zeit gekostet, sondern auch erheblichen Stress verursacht.

Wie soll man einer Praxis vertrauen, die ihre eigenen Termine nicht im Griff hat? Negative Bewertungen lassen vermuten, dass solche Vorfälle leider keine Einzelfälle sind.

Ich rate daher dringend davon ab, diese Praxis aufzusuchen. Ein Arztbesuch sollte keine solche Belastung darstellen!

Am Donnerstag Besprechung, gestern gelasert, heute Nachkontrolle.Alles bestens geklappt, hätte ich gewusst wie toll das Ergebnis ist, hätte ich mich schon vor Jahren dazu entschlossen.Zu keinem Zeitpunkt habe ich gezweifelt, tolle vertrauensvolle Praxis.
Seit heute schaue ich fern ohne Brille.Vielen Dank

Ich habe als einen dringen Notfall mit starken Schmerzen angerufen und mir wurde gesagt ich solle in ein paar Tagen es wieder versuchen! Dies habe ich getan und wieder ohne Erfolg. Eine Augenarzt muss Notfälle annehmen, das ist gesetzlich geregelt!!! Sehr unfreundliche Helferin am Telefon, die einfach selbst den Patienten abweist und trotz schmerzen keinen Termin gibt!