LasikCare München

Ich habe mir vor ca. 4 Jahren bei Lasik Care die Augen lasern lassen. Direkt nach der Behandlung war das Ergebnis gut.

Leider hat sich meine Sehkraft in den letzten Jahren wieder verschlechtert und liegt mittlerweile bei etwa −0,75 bis −1,0 Dioptrien.

Enttäuschend war für mich der telefonische Kontakt wegen einer möglichen Nachkorrektur. Hier habe ich wenig Entgegenkommen erlebt und hatte eher das Gefühl, dass mein Anliegen schnell abgewiesen wurde, statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.

Die Behandlung selbst war professionell, die Nachbetreuung und Kommunikation im Problemfall könnten jedoch deutlich kundenorientierter sein. Ich hätte mir mehr Verständnis und Unterstützung gewünscht.

Ich habe mir vor etwa zehn Jahren bei Care Vision (damals noch Care Vision, heute Lasik Care – beide gehören zusammen) die Augen lasern lassen. Nach vier Jahren haben sich meine Werte jedoch erneut verschlechtert, sodass ich wieder eine Brille tragen musste. Das damalige Versprechen, dass ich nie wieder eine Brille benötigen würde, wurde somit nicht eingehalten.
Im Jahr 2024 habe ich erneut Kontakt aufgenommen, da mich dieses Thema sehr beschäftigt hat. Ich hatte einen Termin bei der Ärztin Frau Pacifico. Der Erstkontakt war für mich leider sehr enttäuschend: Meine Fragen wurden schnell abgefertigt, und ich hatte den Eindruck, dass sie davon eher genervt war. Das war kein gutes Gefühl, aber ich dachte mir, dass jeder einmal einen schlechten Tag haben kann.
Mir wurde geraten, ein Jahr zu warten, um zu prüfen, ob meine Augenwerte stabil bleiben. Anschließend sollte geprüft werden, ob das Einsetzen von Linsen möglich ist und ob dies als Nachbehandlung kostenfrei erfolgen kann. Nach Ablauf des Jahres waren meine Augenwerte stabil, und ich hatte erneut einen Termin bei Frau Pacifico.
Grundsätzlich sei der Eingriff möglich, jedoch wurde ich erneut sehr kurz angebunden abgefertigt. Mir wurde gesagt, dass Frau Pacifico mich in der folgenden Woche persönlich anrufen würde, um mir mitzuteilen, ob die Behandlung umgesetzt werden kann und ob Kosten auf mich zukommen.
Dieser Anruf kam jedoch nicht von der Ärztin, sondern von einer sehr freundlichen Arzthelferin. Bereits während des Gesprächs merkte ich, dass etwas nicht stimmt. Der Anruf war ihr sichtlich unangenehm, und schnell wurde klar, warum: Die zuvor in Aussicht gestellte Kostenfreiheit war vom Tisch. Der Preis sollte über 3.000 € pro Auge liegen (Regulärer Preis).
Gerade bei einem so unangenehmen Thema wird die Verantwortung offenbar einfach weitergereicht. Natürlich ist es schön, dass der Eingriff grundsätzlich machbar ist – allerdings wurde mir dies bereits beim ersten Mal zugesichert nie wieder eine Brille zu tragen. Damals handelte es sich lediglich um eine Laserbehandlung.
Mir wurde mitgeteilt, dass sich der Abteilungsleiter noch melden werde, um eventuell preislich entgegenzukommen, da es sich um eine Nachbehandlung handelt. Dieser Anruf erfolgte jedoch bis heute nicht.
Daher kann ich nur raten: Wenn Sie Ihre Augen professionell und verlässlich behandeln lassen möchten, machen Sie einen großen Bogen um Lasik Care und Care Vision. Meiner Erfahrung nach steht hier vor allem der finanzielle Aspekt im Vordergrund – mein Fall zeigt das sehr deutlich.

Ich habe gestern meine Femto-LASIK Behandlung.
Ich von der Voruntersuchung bis zum Eingriff voll und ganz zufrieden. Alle Mitarbeiterin sind super freundlich und zuvorkommend. Mit dem Eingriff selbst bin ich ebenfalls super zufrieden. Jeder bei LASIK Care ging auf meine Bedürfnisse ein. Kann ich nur weiterempfehlen. Vielen lieben Dank an das gesamte Team.