Munich Eye

6 Sterne! Absolut empfehlenswert! Herr Prof.- Dr. Parasta hat meine Lebensqualität sehr verbessert und ich fühle mich sehr gut. Auch alle Augenärzte von Munich Eye sind absolut top und sehr empfehlenswert sich dort behandeln zu lassen. Nicht zu vergessen ist auch das TEAM, immer freundlich, aufmerksam und professionell. Ein top Team! Vielen Dank! Am OP – Tag wurde meine Begleitperson am Empfang herzlich aufgenommen und fühlte sich sehr wohl. Vielen Dank dafür. Ich wurde von der Op- Vorbereitung bis zur Nachkontrolle sehr gut versorgt. Ich kann mit sehr gutem Gewissen Munich Eye nur Weiterempfehlen! 6 STERNE für die Praxis Haidhausen und die Tagesklinik Riem.

Nach lange Zeit habe ich eine Klinik gefunden, die eine Augen-OP bei Grauen Star, nach meine Vorstellung, durchführen kann. Es war eine richtige Entscheidung und ich danke von ganzen Herzen
Prof. h.c. mult.* Dr. med. Amir-Mobarez Parasta – Facharzt und ganzem Team für die Behandlung.
Fünf Sterne sind zu wenig um diese Klinik zu beurteilen. Bei der Nachuntersuchung wurde ich leider nicht durch Professor betreut und bei Kollegin von Ihm, wie soll ich korrekt beschreiben, füllte ich mich nicht gut aufgehoben. Ich hätte etwas mehr Menschlichkeit mir gewünscht. Natürlich verstehe ich warum. Eine Routine bleibt Routine.

Aufgrund des guten Marketings von MUNICH EYE
suchte ich mit Bezug auf den auf der homepage bereit gestellten Informationen am 07.01.26, vertrauensvoll, den telefonischen Kontakt über die eingerichtete Telefonberatung & Terminvereinbarung . Die Intention war offene Fragen zu einem Behandlungsangebot bzw. einer IPL- Lichttherapie zur Behandlung einer Meibomdrüsendysfunktion zu klären
Meine Gesprächspartnerin war Frau Hillebrand.
Die Beratungungsquallität empfand ich allerdings als gering. Bei Fragen zu Voruntersuchungen fasste sie diese widerwillig knapp zusammen und vermittelte einen ungeduldigen Eindruck. So hinterfragte sie beispielsweise den Sinn, Voruntersuchungen nachvollziehen zu können und riet zu einer Beschränkung auf die eigentliche Behandlung.
Bei der Verneinung einer Erkrankung names Rosacea sowie dem Hinterfragen einer Standartisierten Antibiotikagabe, emfahl Frau Hillebrand, da ich im Vorfeld alles verneine, eine andere Klinik.
Da weder eine Erkrankung an Rosazea vorliegt nich eine Demodexmilbenerkrakung, unterstrich ich die Tatsache nochmals, mit der Folge, dass meine Gesprächspartnerin das Gespräch beendete.
Eine Begründung, dass infolge bisheriger Erfahrungen mit Antibiotika nach spätestens fünf Tagen eine extreme Austrocknung der Augen entstand, welche erst nach Wochen oder Monaten wieder in den ursprünglichen Zustand ausgeglichen werden konnte, war aufgrund der Beebdigung des Gesprähs somit nicht mehr möglich.
Weiter weise ich darauf hin, dass eine lückenhafte Information nur ein unvollständiges Gesamtbild vermittelt und eine Entscheidungsfindung für oder gegen eine Klinik unter diesem Umständen nicht möglich ist.
Jedoch ist infolge dieser Erfahrung, dass Vertrauensverhältnis gestört und als Interessent und Hilfesuchender stellt sich die berechtigte Frage, ob die Beratung sowie Betreung durch Ärzte oder allg. medizinischem Personal in gleicher Art und Weise fortgesetzt wird.
MUNICH EYE empfehle ich die folgenden Fragestellungen zu berücksichtigen:
1. Ist eine Beratung, über die ldt. hompage bezeichnete Telefonberatung & Terminvereinbarung in dier beschriebenen Form vertrauenfürdernd?
2. Steigert der beschriebene Umgan mit Patienten / Kunden welche über die private Krankenversicherung oder als Selbstzahler kostenintensive Behandlungen tragen, das Image?