Smile Eyes Berlin Tegel

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Wo wartet man heutzutage nicht? Dennoch ist die Leistung letztendlich entscheidend.
Mein Mann und ich waren am 24.07 auf Empfehlung bei „smile eyes“ in Tegel und können diese Erfahrungen keineswegs teilen.

Auch wir mussten ein wenig warten, aber wurden nett und herzlich empfangen.
Sowie am Emfang als auch beim Arzt Dr. Kuchenbecker, haben wir uns sehr willkommen und kompetent beraten gefühlt.
Es wurde sich für uns Zeit genommen und auf unsere Bedürfnisse eingegangen.

Wir werden diese Praxis definitiv weiterempfehlen und freuen uns bereits heute auf den nächsten Termin.
UND fahren dafür gerne knapp 100 km 😉

Ich war am 15.7.25 gegen 15 :00 Uhr zum ersten mal bei Smile Eyes. Ich stellte mich am Empfang an, es waren zwei Patienten vor mir. Dann kam ein weiterer Patient, dieser ging an der Reihe vorbei und stellte sich vorne an der rechten Seite am Tresen. Er sagte nichts und starrte die ganze Zeit auf den Bildschirm der Mitarbeiterin am Empfang. Als die beiden Patienten vor mir weg waren und ich wartete das sie mich nach ruft, da sprach der junge Mann an der Seite die Mitarbeiterin an. Ich war erstaunt, es ging um Medikamente. Sie fand diese nicht und sie tippte am Computer und suchte. Ich wurde nicht beachtet, weder wurde ich gebeten kurz zu warten noch eine andere Reaktion. Das sah ich mir 5 Minuten an dann packte ich meine Überweisung ein und ging. Ich sagte noch auf Widersehen und ging raus.
Zuerst interessiert es keinen, daß jemand die ganze Zeit auf den Bildschirm schaut woran gearbeitet wurde und Daten eingetragen und dann ist es scheinbar nicht nötig sich anzustellen. Da muss man Angst haben, das während man beim Arzt ist und behandelt jemand rein kommt etwas fragt und der Arzt auf einmal weg ist.
Ich suche mir lieber einen Augenarzt wo man auch wie ein Mensch behandelt wird und welcher zumindest ein paar Regeln hat. Vielleicht muss ich länger auf einen Termin warten, aber dafür wird man aber zumindest beachtet.
Mit freundlichen Grüßen
Detlef von Voigt

Schon ewig habe ich keine Praxis erlebt, bei der ich vom ersten Kontakt an so positiv überrascht wurde. In kürzester Zeit erhielt ich (Kassenpatient) einen Termin. Bei sämtlichen Kontakten (wirklich ausnahmslos) begegneten mir die Mitarbeiter äußerst freundlich und höflich und verbreiteten keinen Stress. Alle Untersuchungen und die Katarakt-Operation zeugten von hoher Professionalität. Am meisten beeindruckte mich der Doktor Kuchenbecker.
Liebes Smile-Eyes-Team: Vielen Dank!